FFブレイブエクスヴィアス お問い合わせ

現在、多数のお問い合わせを頂戴しておりますため、内容・状況によりましてはご案内までにお時間を頂戴する場合がございます。 あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
下記項目を記載の上「確認」を選択してください。
確認後、宛先・件名・内容が記載された状態でご利用のメーラーが立ち上がりますので、そのまま送信してください。
送信後、自動返信にて受付完了メールが送られます。

お問い合わせ先:support@exvius.com
(お問い合わせは株式会社エイリムが運営しております)

▼自動返信メールが届かない方
携帯電話会社のメールアドレスをご利用の場合、各社様独自のフィルターが契約時より自動的に適用されている場合がございます。
お手数をおかけいたしますが設定をご確認ください。
もしくは、自動返信メールが届く別のメールアドレス(gmail等も可)にて改めてお問い合わせください。

▼メール指定受信を行う方
「@exvius.com」の設定をお願いいたします。

▼WEBメール等をお使いの方
下記の必須項目を記入の上、お問い合わせアドレス宛にご連絡をお願いいたします。

■お問い合わせ件名(必須)


■プレイヤー名(必須)


■お使いの機種(必須)


■機種名


■通信環境(必須)


■OSバージョン
※記入例:Android4.2、iOS6.0.2


■ストア種別(必須)


■お問い合わせコード
※ゲーム内チュートリアル終了後に保存をお願いしましたID(12ケタの英数字)をご入力ください。


■問題発生日時


■お問い合わせ内容(必須)
※下記の件は、より詳しくご記入お願いします。
・どの場面で
・どのような操作をして
・どのような問題が発生したか
・またその際にどのような画面・文言が表示されたか




■不具合のお問い合わせに関する注意事項
・ヘルプやお知らせに不具合の内容が記載されている場合がございますので、お問い合わせ前にご確認お願いいたします

・お問い合わせの受付・回答に関してはメールで対応させていただきます

・内容により、調査が必要な場合はご案内までお時間をいただく場合がございます

・詳細な情報が記載されていない場合、本サポート窓口より改めてご質問させていただく場合がございます

・本サポート窓口へのお問い合わせに複数のメールアドレスを利用されていたり、前回お問い合わせ後にメールアドレスを変更されている場合は、思い当たるメールアドレスをお知らせください

・株式会社エイリムのプライバシーポリシーについては下記ページをご参照ください
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